Villkor & Bestämmelser

Kära kund, vänligen läs igenom dessa Användarvillkor (hädanefter – “Villkor”) noggrant innan du använder någon funktion på https://get-wellanail.com// (hädanefter – “Webbplats”) eller köper några av produkterna som erbjuds där.

Dessa villkor reglerar din användning av Webbplatsen och dess funktioner, och utgör tillsammans med övriga villkor och policyer nedan ett juridiskt bindande avtal mellan dig (hädanefter – “användare” eller “du”) och oss. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa villkor innan du genomför ett köp på Webbplatsen. Om du inte har läst och/eller förstått innehållet i dessa villkor, råder vi dig att avstå från att fortsätta använda Webbplatsen och istället kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna med dina frågor.

Vi rekommenderar också att du läser vår Vanliga frågor-sektion, som finns tillgänglig på webbplatsen, innan du köper några varor eller tjänster på webbplatsen.

Vilka vi är
1. WellaNail (hädanefter kallat “WellaNail”, “vi”, “oss”, “vår”) är ett varumärke som används och drivs av ett företag UAB Rara Digital, vilket är ett aktiebolag registrerat i det litauiska företagsregistret, företagsnummer 306641699, med registrerad adress på Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103, Litauen. När du handlar på Webbplatsen ingår du ett avtal med oss, och detta avtal regleras av dessa Villkor samt gällande lagstiftning.
2. Observera att alla köp du gör på Webbplatsen skickas till dig från något av våra distributionscenter, vilka kan ha en annan adress än vår korrespondens- eller kontorsadress. Om du vill kontakta oss eller skicka något via post, vänligen kontakta vår kundtjänst först, så får du rätt adress och kontaktuppgifter.
3. Har du några frågor, funderingar eller klagomål kring Webbplatsen eller våra tjänster är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].
4. Observera att våra produkter skickas från våra lager i Kina. Beroende på lagstiftningen i ditt hemland kan dina varor därför bli föremål för importavgifter, moms och/eller andra skatter.
Våra produkter
1. Webbplatsen är en webbutik specialiserad på försäljning av konsumentprodukter (“Produkter”). Observera att våra Produkter inte är avsedda för industriellt eller professionellt bruk. Vi säljer endast direkt till konsumenter och förbehåller oss rätten att neka försäljning eller begränsa antalet Produkter du kan köpa om vi misstänker att syftet är återförsäljning, uthyrning eller annan kommersiell/industriell användning.
2. Våra Produkter tillverkas i Kina av licensierade producenter som följer alla säkerhets- och tillverkningsstandarder som gäller inom USA och EU.
3. Våra Produkter är inga leksaker och får aldrig ges till barn.
4. Våra Produkter är inte medicintekniska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller åkomma. Du ska aldrig förlita dig på våra Produkter för medicinsk rådgivning, då de inte kan ersätta professionell medicinsk rådgivning, tester eller diagnostik.
5. Du hittar mer detaljerad information om användning och svar på vanliga frågor om våra Produkter i FAQ-sektionen på Webbplatsen.
Vem vi säljer till
1. Observera att våra Produkter endast säljs för privat bruk och inte får användas kommersiellt. Vi förbehåller oss rätten att neka köp om vi misstänker att syftet inte är för privat bruk utan för industriella eller kommersiella ändamål, inklusive återförsäljning både online och i fysiska butiker.
2. Webbplatsen riktar sig främst till vuxna användare. Vi vänder oss inte till barn eller minderåriga och uppmuntrar dem inte att besöka Webbplatsen eller genomföra köp.
3. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ditt köp och neka betalning om vi har anledning att tro att:
  1. Du köper våra Produkter för industriellt eller kommersiellt bruk (inklusive återförsäljning eller uthyrning);
  2. Du är under 13 år och handlar från USA, Kanada eller andra länder;
  3. Du är under 16 år och handlar från ett EU-land;
  4. Du inte har läst och godkänt dessa Villkor.
4. Genom att godkänna dessa Villkor och genomföra ett köp på vår Webbplats bekräftar du att:
  1. Du har uppnått den lagliga åldern för att ingå distansavtal i ditt hemland;
  2. De kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifter du lämnat är korrekta;
  3. Du betalar för produkten med ett kreditkort som tillhör dig, eller att du har tillstånd från kortinnehavaren att använda kortet, och att sådant tillstånd uppfyller kraven i ditt hemland;
  4. Du köper produkterna endast för personligt bruk.
Leverans
1. När du har lagt din beställning på Webbplatsen och slutfört betalningen behandlas din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter bör du få leveransen inom 5 till 20 kalenderdagar, förutsatt att inga naturhändelser påverkar leveransen.
2. Observera att:
  1. på grund av covid-19-pandemin kan logistiknätverket vara påverkat i olika länder, vilket kan leda till längre leveranstider än vad som anges på Webbplatsen eller i dessa Villkor;
  2. leveransvillkoren kan även påverkas av tull, naturhändelser, överlämning till lokala transportörer eller strejker/förseningar i flyg- och landtransporter. Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår av ovan nämnda skäl;
3. Vi levererar våra Produkter till USA, Kanada, Nya Zeeland, Storbritannien samt övriga europeiska länder. Fraktkostnaden varierar beroende på leveransadress och det totala fraktpriset visas i kassan innan du slutför ditt köp.
4. Om du inte har fått din beställning inom 30 dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst. Observera att enligt artikel 18(2) i EU-direktiv 2011/83/EU måste du kontakta oss och meddela en rimlig ytterligare leveranstid. Du har rätt att häva köpet först om vi inte levererar inom denna ytterligare tidsfrist. Du kan inte hävda att du inte fått varorna om du inte följer dessa regler.
Returer & återbetalningar
1. Om du inte är nöjd med din vara kan du returnera produkten och få full återbetalning inom 30 dagar från leveransdatumet. Ångerrätten gäller i 30 dagar från den dag då du, eller någon annan än transportören som du utsett, tar emot produkten.
2. För att ångra köpet och returnera produkter, kontakta vår support via [email protected]. Efter kontakt får du en returkod och returadress – vi accepterar endast returer som skickas med tilldelad returkod till rätt adress.
3. För att hinna med ångerfristen (30 dagar) räcker det att du meddelar oss och skickar tillbaka produkten innan perioden löpt ut. Vi godkänner inte returer om du inte kontaktar oss inom 30 dagar efter mottagandet.
4. Vid ångrat köp återbetalar vi alla mottagna betalningar inom 14 dagar från det att vi fått tillbaka varan. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.
5. Observera att vi endast accepterar returer om produkten är oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Om vi bedömer att produkten är använd men fortfarande fungerar och kan säljas igen kan vi ändå återbetala dig, men du ansvarar då för värdeminskning på grund av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens skick och funktion. Vi kan därmed dra av värdeminskningen från återbetalningen.
6. Observera att du själv står för returfrakten, utom vid retur av defekt vara.
7. Vi accepterar endast returer och återbetalar endast om produkten returneras till den adress du fått av kundservice och om returautorisationskoden finns med på försändelsen. Skicka inte returer till vår kontorsadress, då vi inte kan ta emot dem där.
8. Alla återbetalningar sker med samma betalningsmetod eller plattform som användes vid beställningen. Vi kan inte återbetala med andra metoder eller till andra konton.
Garanti
1. Alla våra produkter levereras med två års garanti. Vi byter ut alla varor som visar sig vara defekta under garantitiden.
2. Observera att garantin inte gäller om vi bedömer att produkten inte använts enligt instruktionerna eller om den har skadats mekaniskt.
3. Vid retur av defekt vara, kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vid garantiärende kan du behöva uppvisa: (1) foton av den defekta varan; (2) order-ID och köpbekräftelse eller kvitto; (3) en kort beskrivning av felet.
Priser, betalningar och avgifter
1. Priserna på Produkter på Webbplatsen kan ändras. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller sluta sälja en Produkt. Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för ändringar, prisjusteringar, avbrott eller upphörande av försäljningen av Produkter.
2. Det slutliga priset, inklusive alla skatter och avgifter, visas i kassan innan du slutför ditt köp.
3. Observera att vi aldrig lägger på några valutaväxlingsavgifter eller extra avgifter beroende på betalningsmetod. Dock kan vissa banker ta ut avgifter för valutaväxling eller internationella överföringar – vi ansvarar inte för sådana bankavgifter. Om du ser skillnader mellan priset på Webbplatsen och det som debiterats från ditt bankkonto, kontakta din bank för en förklaring.
4. Vi accepterar endast betalningar via kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningsmetoder. Vi accepterar inte checkar, kontanter eller andra betalningssätt, utom om ‘postförskott’ är tillgängligt i ditt land (om det är tillgängligt informeras du om det i kassan).
5. Om du väljer att betala med PayPal kan din betalning hanteras av våra betalningspartners, och mottagaren på ditt PayPal-kontoutdrag kan vara någon annan. Oavsett detta är det vi, dvs. UAB Rara Digital, som alltid är säljare. Vid frågor om PayPal-betalning, kontakta vår kundtjänst på [email protected].
6. Alla priser på Webbplatsen är inklusive tillämpliga skatter. Observera dock att konsumenter i olika länder kan se något olika priser på grund av valutakurser eller moms (“moms”) som kan vara eller inte vara tillämplig beroende på omständigheterna. Vi inkluderar aldrig moms i priset eller begär betalning för moms om det inte är tillämpligt i ditt land eller om produkten skickas från vårt lager i Kina.
7. Observera att du kan behöva betala importavgifter och/eller importmoms beroende på var du bor. Du blir aldrig dubbelbeskattad, då vi inte inkluderar importavgifter eller moms i ditt pris om du enligt lag själv ska betala dessa avgifter.
Personuppgifter och kontakt
1. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder och följer branschstandard samt alla lagkrav för att skydda dina personuppgifter från att gå förlorade, missbrukas, kommas åt, röjas, ändras eller förstöras.
2. Vi ser till att all persondata samlas in och behandlas enligt gällande lagar. Läs vår integritetspolicy för att få veta mer om hur vi hanterar personuppgifter.
3. Observera att vi kan kontakta dig via telefon eller e-post om vi behöver bekräfta detaljer kring din beställning eller om din order inte kunde behandlas på grund av tekniska problem. Vid betalningsproblem eller liknande kan vi påminna dig via sms eller e-post, eller ringa om du lämnat ditt telefonnummer.
Uppföranderegler
1. Observera att våra Produkter endast säljs för personligt bruk. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar du att du endast köper för eget bruk.
2. Du får inte använda våra Produkter för olagliga eller otillåtna ändamål, eller bryta mot några lagar genom användning av Webbplatsen. Allt material på Webbplatsen och allt material du får från oss (inklusive grafisk design och annat innehåll) är Planet Superfoods egendom och skyddas av upphovsrätt. All användning utöver privat bruk utan vårt tillstånd är ett brott mot upphovsrätten.
3. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar du att du förstår att köpta Produkter inte kan returneras om du öppnat förpackningen.
4. Vi har rätt, men inte skyldighet, att utreda olaglig och/eller otillåten användning av Webbplatsen och vidta rättsliga åtgärder, inklusive civilrättsliga och förbudsåtgärder, om vi misstänker brott mot dessa Villkor eller lag. Vid användning av Webbplatsen måste du:
  1. Inte använda Webbplatsen eller dess innehåll för olagliga syften eller bryta mot lokala, nationella eller internationella lagar;
  2. Inte bryta mot eller uppmana andra att bryta mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;
  3. Följa alla policyer som publiceras på Webbplatsen;
  4. Inte överlåta ditt konto till någon annan utan vårt skriftliga godkännande;
  5. Lämna sanningsenlig och korrekt information till oss;
  6. Inte använda Webbplatsen eller dess innehåll för kommersiella syften, inklusive distribution av annonser eller erbjudanden;
  7. Inte omformatera, formatera om eller spegla någon del av webbplatsen;
  8. Inte skapa länkar eller omdirigeringar till Webbplatsen via andra webbplatser eller e-post utan vårt skriftliga tillstånd;
  9. Inte försöka störa Webbplatsens funktion eller andra användares upplevelse;
  10. Inte sälja vidare, distribuera eller överföra några Produkter du köpt från oss i kommersiellt syfte;
  11. Inte försöka kringgå några säkerhetsfunktioner på Webbplatsen;
  12. Inte använda robotar, spindlar, scrapers eller annan automatiserad teknik för att övervaka eller kopiera innehåll på Webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande;
  13. Inte utge dig för falska identiteter, få tillgång till andras konton utan tillstånd eller ange felaktig information om dig själv, inklusive ålder eller födelsedatum;
  14. Inte utföra några åtgärder som strider mot dessa Villkor eller gällande lagar.
Ansvarsfriskrivning
1. Observera att alla Produkter säljs “i befintligt skick” och vi lämnar inga garantier för att de passar dina individuella behov eller preferenser. Vi lämnar inga löften om Produkternas egenskaper och påstår inte att Produkterna är lämpade för att behandla, diagnostisera, lindra eller påverka specifika tillstånd eller sjukdomar, eftersom våra Produkter inte är medicintekniska produkter.
2. Vi garanterar inte att din användning av Webbplatsen kommer vara oavbruten, snabb, säker eller felfri. Vi kan när som helst ta bort Webbplatsen eller stänga ner den utan förvarning.
3. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av tredje part. All information, produkter, mjukvara eller tjänster som erbjuds via dessa sidor kontrolleras av respektive operatör och inte av oss eller våra dotterbolag. Du besöker dessa sidor på egen risk.
4. Vi värnar om våra kunders integritet. Därför kan namn och bilder i omdömen och kommentarer på Webbplatsen vara fingerade. Vi känner till våra användares verkliga identitet men visar aldrig deras riktiga namn eller bild utan deras samtycke.
5. Om inget annat anges är denna Webbplats vår egendom, och allt källkod, databaser, funktionalitet, mjukvara, design, text, foton och grafik ägs eller kontrolleras av oss och skyddas av upphovsrätt och varumärkeslagstiftning. Det är förbjudet att kopiera eller använda något innehåll från webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd.
6. PRODUKTERNA PÅ WEBBPLATSEN ERBJUDS “I BEFINTLIGT SKICK” UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN MEDGER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.
7. PRODUKTER SOM SÄLJS PÅ VÅR WEBBPLATS ÄR ENDAST FÖR PERSONLIGT BRUK. VI GÖR INGA ANSPRÅK PÅ ATT PRODUKTERNA PASSAR FÖR PROFESSIONELLT, INDUSTRIELLT ELLER KOMMERSIELLT BRUK.
8. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER NÅGON AV DESS FUNKTIONER ÄR FELFRIA, ATT FEL KOMMER KORRIGERAS, ELLER ATT WEBBPLATSEN ELLER SERVRARNA ÄR VIRUSFRIA ELLER UTAN SKADLIGA KOMPONENTER. VI FRISKRIVER OSS UTTRYCKLIGEN FRÅN ALLT ANSVAR FÖR SKADOR SOM UPPSTÅR GENOM PRESTATIONSMISS, FEL, UTELÄMNANDE, AVBROTT, RADERING, DEFEKT, DRÖJSMÅL, DATORVIRUS, KOMMUNIKATIONSFEL, STÖLD, FÖRSTÖRELSE ELLER OBEHÖRIG ÅTKOMST, ÄNDRING ELLER ANVÄNDNING AV REGISTRERING, OAVSETT OM DET BASERAS PÅ KONTRAKTSBROTT, SKADESTÅND, FÖRSUMLIGHET ELLER ANNAN RÄTTSLIG GRUND. VARJE ANVÄNDARE ERKÄNNER ATT VI INTE ANSVARAR FÖR TREDJE PARTS, PRENUMERANTERS, MEDLEMMARS ELLER ANDRA ANVÄNDARES FÖRTALANDE, ANSTÖTLIGA ELLER OLAGLIGA BETEENDE OCH ATT RISKEN FÖR SKADA FRÅN DETTA VILAR HELT PÅ VARJE ANVÄNDARE.
9. VI LÄMNAR INGA GARANTIER ELLER LÖFTEN OM KORREKTHET, NOGGRANNHET, AKTUALITET ELLER TILLFÖRLITLIGHET AV WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTSSIDOR. ALL ANVÄNDNING AV INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTSSIDOR SKER PÅ EGEN RISK. VI ANSVARAR INTE FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM BEROR PÅ FÖRLITANDE PÅ INFORMATION FRÅN WEBBPLATSEN.
10. All information på Webbplatsen är endast för informations- och underhållningssyfte och får inte användas som hälsoråd. Webbplatsen ska inte användas i högriskanvändningar där skada på person, egendom, miljö, ekonomi eller verksamhet kan uppstå vid fel. Du bär allt ansvar för användningen av information från Webbplatsen.
11. Vi har gjort vårt bästa för att visa färger och bilder så korrekt som möjligt på Webbplatsen, men vi kan inte garantera att din datorskärm visar rätt färg eller att någon produktbild exakt återger produktens egenskaper.
Skadeslöshet
1. Du samtycker till att hålla oss och våra samarbetspartners, samt våra respektive chefer, styrelseledamöter, ägare, ombud, informationsleverantörer och licensgivare, skadeslösa från alla anspråk, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive advokatkostnader) som uppstår i samband med:
  1. Din användning av eller anslutning till vår Webbplats;
  2. All användning eller påstådd användning av ditt konto eller lösenord av någon, oavsett om det är godkänt av dig eller inte;
  3. Innehållet i information du lämnar till oss;
  4. Brott mot någon annan persons eller företags rättigheter;
  5. Brott mot gällande lagar, regler eller föreskrifter.
2. Vi förbehåller oss rätten att på egen bekostnad ta över försvar och kontroll av ärenden som annars omfattas av denna skadeslöshet, och i sådana fall förbinder du dig att samarbeta med oss.
Ansvarsbegränsning
1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET, ÄR VI, VÅRA DOTTERBOLAG ELLER PARTNERS ANSVARIGA FÖR DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR VID ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN, INKLUSIVE MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER TREDJEPARTSMATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER TILLGÄNGLIGA VIA WEBBPLATSEN, ÄVEN OM VI INFORMERATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. I VISSA LÄNDER KAN BEGRÄNSNINGEN AV ANSVAR VARA MINDRE OMFATTANDE. I SÅDANA FALL GÄLLER DEN I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING ENLIGT LAG.
2. Vi, våra chefer, anställda, ombud, leverantörer och tjänsteleverantörer är aldrig ansvariga för skador, hälsoproblem, förluster eller krav av något slag, inklusive men inte begränsat till förlorad vinst, data eller ersättningskostnader, som uppstår i samband med användning av någon tjänst eller produkt, eller för misstag eller utebliven information. Planet Superfood ansvarar inte för råd, hälsopåståenden eller annan information på webbplatsen eller i någon kommunikation. I de länder där ansvarsbegränsning inte kan uteslutas gäller begränsningen i största möjliga utsträckning enligt lag.
3. Om du är missnöjd med Webbplatsen, något material, produkter eller tjänster, eller med några villkor, är din enda åtgärd att sluta använda Webbplatsen.
Immateriella rättigheter
1. I dessa Villkor avses med immateriella rättigheter exempelvis varumärken, upphovsrätt, domännamn, databaser, designrättigheter, patent och alla andra typer av skyddade rättigheter, registrerade eller oregistrerade (“Immateriella rättigheter“).
2. All immateriell egendom som visas på Webbplatsen eller tillhandahålls till dig på annat sätt är skyddad enligt lag. Du får inte kopiera, använda eller sprida något innehåll från oss eller Webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, utan vårt skriftliga tillstånd. Till exempel får du inte kopiera produktinformation till andra webbplatser eller appar. Kommersiell användning av vårt material är förbjuden utan vårt skriftliga tillstånd.
3. All immateriell egendom på Webbplatsen eller som tillhandahålls dig tillhör Planet Superfood, om det inte är tredje parts varumärken eller material som vi använder. Ingen sådan egendom får användas utan vårt eller rättsinnehavarens skriftliga tillstånd.
Tillämplig lag och tvister
1. Om du har klagomål kring Webbplatsen, avgifter, återbetalningar, produktkvalitet eller annat, måste du först kontakta vår support ( [email protected] ) innan du vänder dig till tredje part. Genom att godkänna dessa Villkor samtycker du uttryckligen till att inte begära återbetalning eller chargeback från din bank eller kortutgivare utan att först kontakta oss och ge oss möjlighet att lösa problemet.
2. Alla klagomål eller krav hanteras inom 30 dagar från mottagandet. Vi gör alltid vårt bästa för att lösa ärendet positivt. När du kontaktar oss för ett klagomål måste du ange samma för- och efternamn som du använde vid köpet.
3. Dessa Villkor och hela det rättsliga förhållandet mellan dig och oss regleras av litauisk lag, såvida inte tvingande konsumentlagstiftning föreskriver annat.
4. Alla krav måste framföras individuellt och inte som grupp- eller kollektivt mål.
Övrigt
1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska den ändå kunna verkställas i största möjliga utsträckning enligt lag och den delen anses frånskild från övriga villkor, vilka förblir giltiga.
2. Du kan alltid läsa den senaste versionen av villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera villkoren genom att publicera ändringar på Webbplatsen.
3. Dessa Villkor och Integritetspolicyn (som kan ändras från tid till annan) utgör tillsammans hela avtalet mellan dig och oss.
Kontaktuppgifter
1. Du kan kontakta oss på följande sätt:
  1. E-post – [email protected]
  2. Telefon – +1 (225) 777-8281