Forsendelse & Levering
- Forsendelse
- Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
- Vi sender til hele verden. Hvis vi mod forventning ikke kan levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, så kontakt os gerne, inden du gennemfører din ordre.
- Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. For at spore din pakke kan du besøge vores Track & Trace-side her. Trackingoplysningerne bliver synlige inden for 1 til 3 hverdage. Oplever du problemer med dine trackingoplysninger, så kontakt os her.
- De fleste varer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Bemærk, at helligdage eller uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden og forlænge den med yderligere 14 hverdage.
- Vi kan ikke gøres ansvarlige for leveringsproblemer, som skyldes toldbehandling, naturkatastrofer, overlevering til lokal distributør eller strejker og forsinkelser i luft- eller landtransport, ligesom vi heller ikke dækker ekstra gebyrer, told eller andre afgifter.
- Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelsesmail, når du henvender dig til os.
- Levering
- Det er købers ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at behandle og sende din ordre hurtigt, så der er kun et lille vindue til at rette en forkert adresse (normalt ca. 12 timer). Kontakt os straks, hvis du mener, du har oplyst en forkert adresse.
- Vi påtager os ikke ansvar for bortkomne eller stjålne pakker. Hvis din tracking viser, at pakken er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte det pågældende fragtfirma via oplysningerne på vores Tracking Page.
- Hvis du nægter at modtage varen, betragtes det som et brud på aftalen, og købet refunderes ikke.
- Oplever du problemer med leveringen, så kontakt os via oplysningerne her.
- Ønsker du at returnere dit køb, kan du læse mere om vores retur- og annulleringspolitik Returnerings- og afbestillingspolitik.